Privacy Policy | سياسة الخصوصية

1. Introduction

EFA Factory for Metal Industries ("we," "our," or "us") is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard data submitted through our website.

2. Information We Collect

We collect information you voluntarily provide when you:

• Submit a contact or inquiry form
• Request a product quote
• Subscribe to our newsletter
• Interact with our AI chatbot

This may include your name, email address, phone number, company name, and country.

3. How We Use Your Information

Your data is used exclusively for:

• Responding to your business inquiries and quote requests
• Sending relevant product and service updates (newsletter)
• Improving our customer service and communication

We do NOT sell, rent, or share your personal data with third parties for marketing purposes.

4. Data Storage & Security

Your data is stored securely on encrypted servers. We implement industry-standard security measures including HTTPS encryption and access controls to protect your information.

5. Your Rights

You have the right to:

• Request access to your personal data
• Request deletion of your data
• Unsubscribe from communications at any time

6. Contact

For privacy-related inquiries: info@efa-company.com

١. مقدمة

تلتزم شركة EFA Factory for Metal Industries بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات المُقدَّمة عبر موقعنا الإلكتروني.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند:

• تعبئة نموذج التواصل أو الاستفسار
• طلب عرض سعر لمنتجاتنا
• الاشتراك في النشرة البريدية
• التفاعل مع المساعد الذكي (الشات بوت)

وقد تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والدولة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك حصرياً من أجل:

• الرد على استفساراتك التجارية وطلبات عروض الأسعار
• إرسال تحديثات ذات صلة بالمنتجات والخدمات (النشرة البريدية)
• تحسين خدمة العملاء والتواصل معك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

٤. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة ومشفرة. نطبق معايير أمان متقدمة تشمل تشفير HTTPS وضوابط الوصول لحماية معلوماتك.

٥. حقوقك

يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب حذف بياناتك
• إلغاء الاشتراك في أي وقت

٦. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:info@efa-company.com